Hjælp ved spilproblemer: StopSpillet og gratis behandling

StopSpillet, en samtale under tavshedspligt

På myndighedens side beskrives StopSpillet som »Spillemyndighedens gratis og fortrolige hjælpelinje« for spilproblemer og spilafhængighed (opdateret den 20. juli 2026, og vores læsning er fra den 10. november 2026). Rådgiverne er uddannet til at tale om spilproblemer og til at »give psykologisk førstehjælp«, og alle medarbejdere »arbejder under tavshedspligt«, så det, der bliver sagt, ikke gives videre.

Linjen har faste åbningstider. Telefonen, 70 22 28 25, svarer mandag til torsdag kl. 9-21 og fredag kl. 9-17, mens chatten på stopspillet.dk har åbent mandag til torsdag kl. 17-21 og fredag kl. 14-17. Man vælger altså selv, om samtalen skal foregå med stemmen i telefonen eller på skrift i chatten.

Hjemmesiden nævner tre ting, man kan få, nemlig »professionel og uvildig rådgivning om ansvarligt spil«, en »afklaring af problematisk spiladfærd« og »vejledning om behandlingsmuligheder«; samtalen tager udgangspunkt i den situation, man står i, og den kan føre videre til behandling, hvis det er dét, der er brug for.

Selvtesten med ni spørgsmål

Den, der ikke er klar til en samtale, kan begynde med selvtesten på stopspillet.dk, som består af ni spørgsmål om ens forhold til spil (det første er »Er du stærkt optaget af spil eller måder at skaffe penge til spil?«), og som besvares med ja eller nej. ROFUS beskriver testen med en forsigtighed, der er værd at tage efter ordet: den »kan indikere, om du har et problematisk forhold til spil«, og den stiller ingen diagnose.

Gratis behandling, også online

Gratis behandling for spilafhængighed tilbydes flere steder i landet, og Spillemyndighedens oversigt »Søg behandling« (opdateret den 6. juli 2026), som vi også læste den 10. november, samler tilbuddene. Der er steder i elleve byer, bl.a. Aalborg, Aarhus, Odense, Esbjerg og København, syv muligheder for behandling online og, for Grønland, Allorfik, et videncenter om afhængighed.

Myndigheden tilføjer: »Behandlingsstederne er selvstændige institutioner og hører ikke under Spillemyndigheden«, og det er derfor stedet selv og ikke myndigheden, man kontakter. Ved man ikke, hvilket sted der passer, er det efter vores vurdering mest ligetil at begynde hos StopSpillet, hvor rådgiverne ifølge myndigheden også kan oplyse om »mulighederne for gratis behandling«.

Når det er en anden, der spiller

Den, der er bekymret for en partner, en forælder eller en ven, kan bruge den samme linje, og Spillemyndigheden skriver det uden forbehold (på samme side om StopSpillet): »Uanset om du selv spiller, eller kender én, der gør, kan du kontakte hjælpelinjen«. På stopspillet.dk har pårørende desuden deres egen afdeling med råd om, hvordan man kan støtte, og myndigheden nævner også behandlingsstederne som en vej, når det er en anden, der har brug for professionel hjælp.

Én ting kan en pårørende derimod ikke, og det er at melde en anden i ROFUS, fordi bekendtgørelsen om onlinekasino kræver, at spilleren selv giver »udtrykkeligt samtykke« til registreringen (§ 24, stk. 1). Registret er spillerens eget værktøj, og hvordan det fungerer, sammen med udelukkelsen hos det enkelte casino, beskriver vores side om ROFUS og selvudelukkelse.

Hjælpen skal også stå hos casinoet

Ethvert casino med dansk licens skal på sin egen side henvise til Spillemyndighedens hjælpelinje, give adgang til en selvtest og oplyse om danske behandlingscentre og om ROFUS (§ 15), og i dets markedsføring skal aldersgrænsen, hjælpelinjen og muligheden for selvudelukkelse stå (§ 28); hvad myndigheden ellers gør for spillerne, står på vores side om Spillemyndigheden.

Hjælpen virker kun, hvis den bliver brugt. Det første skridt er det mindste: at gemme nummeret 70 22 28 25 og tiderne et sted, hvor du finder dem igen, og, hvis du spiller, at holde indbetalingsgrænsen på et niveau, der passer til dit budget (hos casinoer med almindelig tilladelse er den obligatorisk efter § 21).

Ofte stillede spørgsmål